Купил стиральную машину и программу ПДО.
Машинка сломалась. Вызвал мастера из м.видео-сервис.
Тот пришел, посмотрел НА машину, сделал умное лицо и заявил, что ее нужно вести на диагностику.
Оставил наряд-заказ, уехал. Обещал передать все на фирме, чтобы приехали и забрали машинку на диагностику и ремонт.

И тишина. При звонках в офис вдруг выясняется, что он ДИАГНОСТИРОВАЛ проблему, блин.

И все-равно тишина. НИКТО нам не звонил, машинку не отремонтировал. Это.....

Ростов-на-Дону Мвидео на Комарова 28

Решил бабушке приобрести сплит систему недорогую, полазил по фирмам, нашел в мвидео интересующий товар. Позвонил по горячему номеру, узнать о наличии , девушка сказала, есть в наличии приезжайте туда то туда-то. Приехал в магазин, товара там конечно не оказалось, менеджер говорит езжайте в другой салон, он там числится... я настоял на том, чтобы она таки позвонила в тот магазин и узнала наличие, ибо мне кататься с одного конца города в другой за пр.....

Два года назад в магазине М видео по адресу
улица Академика Арбузова, 5, г. Казань, Республика Татарстан приобрел два ЖК телевизора samsung и приобрел доп гарантию на сумму чуть мень 5000 рублей. Продавци улыбаясь сказали, что по истечению срока гарантии смогу вернуть деньги. Мой офис находиться рядом с магазином, потому я часто туда захожу и не раз уточнял про гарантию. На следующий день. после окончания гарантии написал заявление на возврат денег и стал ждать указанные 10 дней на рассмот.....

14 марта 2009 года. купил Телевизор Sony KDL-40 S4000 за 42990 рублей 00 коп, в компании М.видео по адресу: г. Москва, улица Зеленодольская, дом 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж. При покупке телевизора сотрудниками компании М.видео было предложено приобрести Сертификат программы дополнительного обслуживания «Что бы ни случилось», и ими было сказано что при обнаружении дефекта телевизора компания М.видео обязуется в период действия гарантии обменять телевизор. Я поверил их заявлению и приобрел Сертифика.....

Купил Ноутбук, через пол года сгорела материнская карта, сдал на ремонт заменили, пришел забирать стал смотреть внешний вид, а у ноута нет угла (отколот) говорю: – ребята что такое? ответ:- Ну это не влияет на его работу. Прошу поменять! а мне отказ, на тех характеристики не влияет!!! Я звонить в клиентский отдел пытался это сделать 30 минут! УРА! смог! решайте с магазином, переключили ждал еще 30 минут не дождался. Нашел сам в интернете. Позвонил, а они мне возьмите 3000 рублей, обмена не будет.....

Значит захотелось купить ноутбук,продавцы вроде вежлевые,общатся умеют.
Значит купил за 30 кусков,когда выносили смотрю коробка что-то открыта,а не должна быть должно запакованно со склада быть!Ну,да ладно думаю не охото вмешиваться было,а зря!
Через недели три,ноутбук зависать стал,долго выключался,а когда его принудительно выключаешь, идет восстановление системы,просто так не включкался как обычно.Ну тут естественно ждать очень долго, и так каждый раз.Хотел уже нести в магазин,дескат.....

Давно меня как покупателя так по-совковому не обслуживали. В выходные, в "М-Видео" (м. «Кузьминки») покупали видеокамеру. Надо сказать, недешево. Консультат общался с другими покупателями, когда мы подошли. Мы спокойно ждали. Хотя мог бы другой подойти. Первый даже не заметил, что еще подошли покупатели. Ну, да ладно. После того, как он ушел с перыми покупателями (похоже, навсегда и очень далеко. :D ) НИКТО не подошел, хотя мы уже многозначительно оглядывали зал, в надежде встретиться вглядом .....

За последний год три раза покупал в М.Видео товары. Так уж надо было срочно (ехал в гости, подарок детям), а так вообще я там ничего не покупаю.
ТАк вот: все три раза!!! получал брак. В последний раз купил племянникам две мышки для компа - ОБЕ брак.(М.Видео в Балашихе, поменяли сразу) Купил флешку - брак. МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ!!!! (М.Видео в МЕГЕ МКАД пос. Дзержинский) Купил клавиатуру - барк! МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ!! (М.Видео в Гросмарте на МКАД недалеко от Митино).

Т.е. процент брака - .....

Неоднократно пользовалась услугами данной сети, но последний раз-это просто ужас. Купила на юбилей в подарок пылесос, который (как убедили) проверен. Мощности нет, мелкий мусор остается, контейнер для воды не защелкивается. Выслушала за такой подарок, поехала менять. ТАКОГО хамства еще не видела... В итоге все таки составили акт осмотра, отдали на рассмотрение юристам. Прошел месяц тишина... Юристы трубки не берут, в магазин ответ не пришел. На звонки отвечает мальчик, бодрым голосом обещая пере.....

Купила маме хлебопечку... Такую штуку видела в первый раз, т.к. ранее меня не интересовали такие вещи. Припокупке, мне её открыли, молодой человек включил, показал что работает, и запоковал со словами, мерный стаканчик и ещё что то внутри... Попросил расписатся на чеке. Когда дома её распаковали, оказалось что тестомешалки в нутри нет! Без которой печка не функционирует полноценно. В обмене и докомплекте ОТКАЗАНО! Аргументировано тем, что вы же подписались на чеке..., значит проверяли при покупк.....